Objetivos
- Profundizar en aspectos generales de comunicación verbal y no verbal.
- Conocer las principales herramientas para una comunicación estratégica y asertiva.
- Manejar los distintos tipos relaciones y su aplicación diaria.
- Prevenir conflictos a través de la comunicación.
Contenidos
- Comunicación verbal.
- Comunicación no verbal.
- Los estilos relacionales.
- Prevención y resolución de conflictos.
Competencias
Tras esta formación, cada participante:
- Comprende los elementos verbales y no verbales de la comunicación, transmitiendo mensajes de manera clara, concisa y persuasiva.
- Escucha de manera atenta y empática, comprendiendo los mensajes de los demás y respondiendo de manera adecuada.
- Expresa opiniones, necesidades y sentimientos de manera asertiva, clara y respetuosa.
- Diseña y ejecuta estrategias de comunicación efectivas, adaptando el mensaje al público objetivo y al contexto.
- Domina las habilidades necesarias para establecer y mantener relaciones interpersonales sólidas y productivas, tanto en el ámbito personal como profesional.
- Conoce y aplica herramientas para identificar y prevenir conflictos, así como para resolverlos de manera constructiva.
